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　　近年来，中国中高端连锁酒店规模扩张加速明显，《2025中国酒店集团及品牌发展报告》数据，我国连锁酒店家数已达9.33万家，客房总规模近707万间，其中高端连锁酒店客房数较2019年增长142.41%，中端连锁酒店增长128.47%。在行业连锁化趋势发展的同时，头部企业表现尤为突出。2024年中国前10家连锁酒店高端品牌营业客房数同比增长26.01%，前20家连锁酒店中端品牌营业客房数同比增长15.93%。

　　此外，TCL依托超大屏电视和全球音响出货量第一的技术积累，重构高端酒店影音标准。在视觉体验方面，TCL QD-Mini LED结合了LCD 与OLED的显示技术优势，将面光源升级为像素级点控光源，同时沿用了全球领先的量子点技术，实现超高对比度的同时，还拥有比OLED更高的亮度、色域和寿命，为酒店高端客房带来的典藏级影像体验。在听觉体验方面，TCL与B&O、安桥、哈曼卡顿等顶级音响品牌深度合作，在客房场景中完美复刻专业影院视听效果，重塑高端客房的住宿标准。

　　在智慧客房场景中，TCL AI虚拟人管家通过自然交互方式重新定义了客房语音交互标准。在个性化体验方面，AI虚拟人管家支持多种方言和音色切换，让宾客能选择符合个人审美的交互体验。在语音交流方面，AI大模型既能理解模糊指令，又可支持连续对话，还能听懂复合指令，打破传统语音交互的特定词触发局限。值得一提的是，AIGC场景生成能力极大提升了宾客与智慧客房的互动性，宾客可设置“新年模式”等主题场景，系统自动调节灯光、音乐等设备营造出节日氛围，重塑智慧酒店交互新体验。

　　TCL AI大模型技术通过跨场景智能联动，为酒店打造了全流程数字化服务体验。在洗衣场景中，宾客可通过电视或小程序实时查看洗衣房状态、预约排队，并接收洗衣进度提醒，同时，宾客还可通过小程序自主选择洗涤方案，提升洗衣体验的同时，减少酒店取衣、洗衣、送衣服务的人力成本，以及送错衣、洗坏衣之类的错误成本。在客房服务场景中，宾客只需通过与酒店电视互动，自然表达相关服务需求，系统即可智能调度相关工作人员响应服务，极大提升服务效率。这种端到端的智能化升级，不仅让酒店服务更具差异化，也为酒店创造了可持续的运营价值。